?再好的電梯設(shè)備都需要有完善的維保服務(wù)，維保服務(wù)的好壞直接影響電梯的使用。我們始終認(rèn)為維保服務(wù)是電梯產(chǎn)品制造工藝的延續(xù)。根據(jù)中國電梯行業(yè)協(xié)會的資料，電梯早已從單純的制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè)，電梯的全面品質(zhì)是:四分質(zhì)量、三分安裝、三分服務(wù)。我們的服務(wù)工作將做到“經(jīng)得起內(nèi)行人的挑剔，保證外行人的滿意”。

一、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 遍布城區(qū)
通過精心布局和長遠(yuǎn)規(guī)劃的服務(wù)站，我們的服務(wù)中心配有穩(wěn)定成熟的后勤保障系統(tǒng)，不論您在哪里，我們都近在咫尺。遍布全市的維保工作站為您提供全面的服務(wù)以及滿足您的各種需要，包括:維修保養(yǎng)、修理、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持以及零配件供應(yīng)等服務(wù)。確保了每一個問題都能得到快速有效的解決。

二、服務(wù)熱線 快速響應(yīng)
我們深知快速響應(yīng)是您的熱切期盼。我公司客戶服務(wù)中心的專業(yè)人員將不分晝夜全天24小時，全年365天隨時為您服務(wù)。我們的免費(fèi)熱線是: 400-112-0078.
客戶服務(wù)中心的專業(yè)人員響應(yīng)您的來電要求并展開快速行動，迅速診斷出設(shè)備的問題，使您的設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

三、服務(wù)目標(biāo)客戶滿意
保證您的設(shè)備運(yùn)行于優(yōu)佳狀態(tài)只是我們工作的一部分，您的高度滿意才是我們服務(wù)的目標(biāo)。具有高度責(zé)任感并樂于奉獻(xiàn)的員工隊伍，以及我們在行業(yè)內(nèi)的重要地位，讓您每時每刻體會到我公司的服務(wù)是您的良好選擇。
為您提供優(yōu)佳的服務(wù)是我們的目標(biāo)。這體現(xiàn)于我們的快速反應(yīng)。我們?nèi)旌?4小時，在您需要的時候提供快捷的服務(wù)。靈活的預(yù)防性保養(yǎng)計劃，訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)人員，連續(xù)不斷的信息交流系統(tǒng)，所有這些都讓我們成為行業(yè)里的優(yōu)秀者?？傊?，這全都是為了給您提供更好的服務(wù)，而量身定做的維保解決方案。

四、優(yōu)秀員工 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我公司技術(shù)人員是維保服務(wù)的專家，通過有計劃的培訓(xùn)和豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)積累。他們對不同型號規(guī)格的設(shè)備，都可以提供更好的預(yù)防性維修保養(yǎng)服務(wù)。
專業(yè)的技術(shù)人員能對您的要求作出積極的反應(yīng)，并在設(shè)備發(fā)生故障后盡快使其恢復(fù)正常使用。應(yīng)用我公司的故障處理方法能迅速準(zhǔn)確地判斷設(shè)備的為題所在，并予以徹底解決，消除您的后顧之憂!

五、有效溝通 更加滿意
無論您是小區(qū)的業(yè)主還是小區(qū)的管理者，我們認(rèn)識到提供可靠的信息是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。每次對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，我們的技術(shù)人員都會與您的大樓管理人員接觸，聽取意見并反饋有關(guān)維保工作情況，是您對設(shè)備狀況更加的了解。

我們將定期拜訪您并了解您的需求，確保我們提供的服務(wù)令您非常滿意，同時也幫助您預(yù)測有關(guān)設(shè)備運(yùn)作的未來需要，并及時告知您
相關(guān)管理法規(guī)的變化情況。

六、更具有人性化的服務(wù)
我們的許多工作是在不知不覺中進(jìn)行的。為了盡可能的不影響您的工作，必要的時候我們可以在非工作時間安排例行保養(yǎng)工作。

①在維修保養(yǎng)服務(wù)期內(nèi)，我公司為保證用戶利益，會每月制定詳細(xì)的保養(yǎng)計劃，為貴方電梯做定期保養(yǎng)并認(rèn)真填寫電梯保養(yǎng)作業(yè)單，其保養(yǎng)質(zhì)量由貴方主管部門/人員簽字確認(rèn)，雙方存檔作為我方維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評價依據(jù)。

②貴方每臺電梯維護(hù)周期將被嚴(yán)格控制在15天之內(nèi)。

③我司維保人員每三個月向貴方提交一份有關(guān)貴方電梯運(yùn)行及我方維保情況的報告。

④我司有專人每三個月對貴方進(jìn)行一次回訪并就貴方提出的問題，向公司總經(jīng)理提交一份有關(guān)用戶要求及電梯維修保養(yǎng)情況的報告。

⑤我司專職質(zhì)檢員每三個月會對貴方電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行全面檢查并向公司及貴方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量情況的報告。

⑥在維保期內(nèi)我司對電梯急修提供七項基本服務(wù):

a)時時刻刻為用戶服務(wù): 24 小時客戶熱線: 400-112-0078

b)更細(xì)致的免費(fèi)服務(wù): 遇有重大節(jié)日，派專人值守維護(hù)

c)更快捷的交通工具: 6臺急修專用車

d)更快速的響應(yīng)時間: 30分鐘內(nèi)到達(dá)急修現(xiàn)場(限市區(qū)內(nèi))

e)更專業(yè)的技術(shù)人員: 保證在盡可能短的時間內(nèi)使電梯恢復(fù)正常

f)更廉價的配件供應(yīng): 常備各品牌電梯易損件百余種

d)更具人性化的服務(wù): 可根據(jù)貴方的時間安排進(jìn)行維保工作，例如在乘梯人員較少時的晚上或者凌晨

⑦在維保合同結(jié)束前，我公司將為貴方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并向貴方提供一份詳細(xì)的工作報告。

⑧我們會將每次保養(yǎng)情況在告知小區(qū)物業(yè)管理者的同時，在轎廂公示全體業(yè)主。